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Serrano Lezcano, José Abdiel

Implementación de un programa CRM como estratégia de marketing para una comercializadora / por José Abdiel Serrano Lezcano - Chiriquí, Panamá : U.T.P., 2009. - xv, 129 páginas : ilustraciones ; 28 cm.

Tesis

Tesis (Licenciatura) Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingenieria Industrial, 2009.

Incluye bibliografía.

ISBN: 75.00

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL--- INGENIERIA DE LA PRODUCCIÓN.

Subjects--Index Terms:

Dewey Class. No.: T 658.835 / Se683