Catálogo en línea Koha

Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, [et al.] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez. - Segunda edición - México : Prentice Hall, c2011. - xxii, 955 p. : ilustraciones ; 26 cm.

Incluye bibliografía.

ISBN: 9786073205566

Subjects--Topical Terms:
INDUSTRIAS DE SERVICIOS
ADMINISTRACION DE MERCADEO

Dewey Class. No.: 658.8 / Ad651 2011