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Swift, Ronald S.

CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes / Ronald S. Swift ; Traducción Olivia Cárdenas Loera. - México : Pearson Educación, c2002. - xv, 479 p. : il. , 23 cm.

Incluye bibliografía.

ISBN: 9702601924 B/.15.00

Subjects--Topical Terms:
RELACIONES CON LOS CLIENTES.

Dewey Class. No.: 658.812 / Sw54 2002