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Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Tecnología de Programación y Análisis de Sistemas. -- Página del título.

Tesis. Licenciado(a) en Tecnología de Programación y Análisis de Sistemas. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales. Licenciatura en Tecnología de Programación y Análisis de Sistemas. 2005

Incluye bibliografía.

El crecimiento y fuerte implantación de las redes IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados. Este trabajo trata resaltar los factores más importantes para la instalación de un red de Voz IP con calidad de servicio (QoS), tomando en cuenta que la misma implica la toma de decisiones sobre diferentes aspectos entre otros técnicos y económicos. Nuestro objetivo es el de recaudar la información necesaria, para poder analizar e instalar redes de telefonía IP con calidad de servicio, utilizando los componentes y arquitecturas necesarias que nos ayuden a mantener la calidad de transmisión de voz como una tecnología emergente para optimizar los costos a los usuarios del servicio. Como recaudadores de información tecnológica, somos constantemente bombardeados con nuevos productos e ideas que reclaman ser revolucionarias. Y por un espacio de tiempo, unas pocas de esas "nuevas tecnologías" parecen copar todos los titulares de la prensa, magazines especializados y los sitios web de tecnología. La última en ira a la palestra ha sido VozIP. Panamá es un país que cuenta con empresas que brindan este servicio y que están utilizando VozIP, es por ello que predecimos un gran desarrollo de esta tecnología en nuestro país, y poco a poco muchas empresas se van a unir al empleo de Voz sobre IP, teniendo en cuenta las muchas ventajas que ésta nos ofrece. Como portadores de información, es nuestro propósito e interés el de poder presentar aspectos generales que nos permiten conocer el funcionamiento de esta tecnología, y ponerlo a disposición de estudiantes y profesores como apoyo para sus conocimientos de redes en un tema que se esta desarrollando, no solo a nivel mundial sino a nivel nacional y que muchos de nosotros desconocíamos. La metodología empleada para la elaboración de este trabajo fue la obtención de la información a través de sitios web, también se recudó información visitando algunas empresas que distribuyen o implementan este servicio en nuestro país. El trabajo se encuentra estructurado en tres capítulos, el primero de ellos se refiere al presente y futuro de las redes de VozIP, sus ventajas y desventajas, también ofrece información relacionada con la tecnología de VozIP en Panamá. El segundo capítulo contiene de manera más explica como funciona una red de VozIP y los factores que inciden en la calidad del servicio. El capítulo tres es una aplicación que muestra un esquema general, con los requerimientos mínimos necesarios para la implementación de red de VozIP con calidad de servicio. A través toda la información recaudada podemos concluir diciendo que VozIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo. Como muestra podemos ver que compañías como Cisco, la han incorporado a su catálogo de productos, los teléfonos IP, están ya disponibles y los principales operadores mundiales, así como telefónica, están promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo. El estudio de la tecnología de Voz sobre IP nos pareció muy interesante e importante, ya que es una tecnología que se está implementando en nuestro país y nosotros desconocíamos esta nueva tecnología que está cambiando la forma de comunicarnos.