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Tesis (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2002.

Incluye bibliografía.

El sistema LEON se basa en actualización el sistema que posee la empresa Leon Computers, el cual opera totalmente en forma manual lo que no satisface en las necesidades del cliente, en cuanto a lo rápido en que pueden ser atendidos de una buena y adecuada forma por parte de los empleados. Este sistema es de gran utilidad para dicha empresa ya que cuenta con tres grandes procesos, los que interactuan entre sí para obtener mejores resultados de forma rápida y efectiva, estos módulo son: facturación, inventario y cotización, los mismos se explicaran con más detalles a continuación. El módulo de facturación consiste en realizar como su nombre lo indica facturas, para tener un control de la mercancía que se vende y también para que el cliente tenga su comprobante como constancia de la compra que realizó, por cualquier tipo de reclamo, queja o duda sobre dicha mercancía. Suponiendo que exista algún reclamo se verificará lo detallado en la factura y si la empresa no cuenta con la mercancía en inventario se le da una nota de crédito (esta nota de crédito puede ser utilizada hasta 1 mes después de haber recibido dicha nota). El cliente también puede optar por comprar otro artículo por la misma cantidad de dinero, de no ser así el cliente deberá pagar la diferencia. Este sistema fue diseñado de forma clara y de fácil comprensión para la satisfacción del empleado. Este módulo genera información tanto para el cliente (factura) como para la gerencia (reportes), para cualquier consulta que se necesite sobre alguna factura específica o simplemente para ver el estado mensual, semestral y/o anual de la empresa. El módulo de inventario consiste en brindar una protección contra incertidumbre, el cual tiene como propósito primordial el de agilizar los procesos de venta de la empresa Leon Computers, el mismo tendrá la descripción de los productos existentes en stock así como la cantidad de cada uno de estos productos que posee la empresa. Este módulo es de gran ayuda para tener un control estimado de todos los bienes y derechos que posee la empresa en un momento dado. La importancia de agilizar los procesos de venta en la empresa es una necesidad con respecto a la competencia existente hoy en día, ya que entre más rápido la empresa le brinde a sus clientes la información sobre sus productos específicos que estos necesiten en un momento dado, más satisfechos se encontrarán estos con la empresa dando como resultado el prestigio necesario para sobresalir entre las demás empresas dedicadas al negocio de la venta y reparación de computadoras y sus respectivas piezas. // ...

No se presta a domicilio.