Dirección por servicio : la otra calidad, la única reingeniería / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza.
Por: Ginebra, Joan
Colaborador(es): Arana de la Garza, RafaelTipo de material: 
TextoEditor: México, D. F. : Mc Graw-Hill, c1999Descripción: xxi, 258 p. : il. ; 23 cmISBN: 9701024001Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE | ADMINISTRACION DE EMPRESASClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central | 658.812 G432 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 800112702 |
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