Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen: creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellinton ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Santafé de Bogotá, Colombia : McGraw-Hill, c1997Descripción: xiii, 233 p. : il. ; 24 cmISBN: 958600693X Tema(s): Servicio al cliente
| Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central | 658.812 W466 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 800116030 | |
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Libro
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Biblioteca Central | 658.812 W466 (Navegar estantería) | e.2 | Disponible | 800116031 |
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