Calidad total en la gestión de servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml , A. Parasuman.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: España : The free Press, c1990Descripción: xi, 251 p.: 21 cmISBN: 8479780614 :Tema(s): GESTIÓN DE SERVICIOSClasificación CDD: 658.568
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Centro Regional de Chiriquí | 658.568 Z37 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 400113683 |
Navegando Centro Regional de Chiriquí Estantes Cerrar el navegador de estanterías
| 658.568 M766 Introducción al control estadístico de la calidad | 658.568 Sa551 La inspección y el control de la calidad / | 658.568 Sa551 La inspección y el control de la calidad / | 658.568 Z37 Calidad total en la gestión de servicios : | 658.57 Ac49 Fundamentos de investigación de operaciones | 658.57 Ac49 Fundamentos de investigación de operaciones | 658.57 B789 Teoría y problemas de investigaciones de operaciones |
No hay comentarios en este titulo.