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Diagnóstico y propuesta de mejora de calidad del servicio en la gerencia agropecuaria sucursal Doleguita Banco Nacional de Panamá Ciudad de David Provincia de Chiriquí / Luis Moisés Carrasco Aparicio ; profesora asesora Marianela Murgas De León

Por: Carrasco Aparicio, Luis Moises [autor]Colaborador(es): Murgas De León, MarianelaTipo de material: TextoTextoEditor: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2018Descripción: xvii, 134 páginas : cuadros, gráficas ; 28 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación Tipo de portador: volumenTema(s): BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE | CREDITO AGRICOLA | CONTROL DE CALIDAD | PRESTAMOS BANCARIOS | Ingeniería industrial | Tesis y disertaciones académicasClasificación CDD: T 332.170681
Contenidos:
Capítulo I. Generalidades del proyecto. – Capítulo II. Descripción de la situación actual del Banco Nacional de Panamá sucursal Doleguita. – Capítulo III. Marco teórico. – Capítulo IV. Situación actual de la gerencia agropecuaria del BNP. – Capítulo V. Metodología. – Capítulo VI. Análisis de resultados y factores claves. – Capítulo VII. Propuesta de mejora en la calidad de servicio de la gerencia agropecuaria del Banco Nacional de Panamá.
Nota de disertación: Tesis Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2018.
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Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título

Tesis Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2018.

Incluye bibliografía.

Capítulo I. Generalidades del proyecto. – Capítulo II. Descripción de la situación actual del Banco Nacional de Panamá sucursal Doleguita. – Capítulo III. Marco teórico. – Capítulo IV. Situación actual de la gerencia agropecuaria del BNP. – Capítulo V. Metodología. – Capítulo VI. Análisis de resultados y factores claves. – Capítulo VII. Propuesta de mejora en la calidad de servicio de la gerencia agropecuaria del Banco Nacional de Panamá.

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