Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo / por José Alejandro Barroso ; profesor asesor Elida Córdoba
Por: Barroso, José Alejandro [autor]
Colaborador(es): Córdoba Amores, Elida Tirsa [asesor]Tipo de material: 
TextoEditor: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2019Descripción: x, 98 páginas : ilustraciones, cuadros ; 28 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación Tipo de portador: volumenTema(s): Tesis y disertaciones académicas | Ingeniería industrial | MANUALES ADMINISTRATIVOS | Servicio al cliente | VALE PANAMAClasificación CDD: T 658.812
Contenidos:
Nota de disertación: Tesis Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2019
Capítulo I. Generalidades del problema. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Situación actual. -- Capítulo IV. Plan de mejora del centro de servicio al cliente de Vale Panamá. Capítulo V. Implementación del Manual de Procedimientos.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis
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Biblioteca Central Tesis | Tesis | T 658.812 C662 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 800133291 |
Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.
Tesis Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2019
Incluye bibliografía.
Capítulo I. Generalidades del problema. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Situación actual. -- Capítulo IV. Plan de mejora del centro de servicio al cliente de Vale Panamá. Capítulo V. Implementación del Manual de Procedimientos.
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