Catálogo en línea Koha › Detalles de: Análisis, diseño y propuesta de mejora de calidad del servicio en una empresa del sector automotriz, enfocado en la herramienta de investigación SERVQUAL

Análisis, diseño y propuesta de mejora de calidad del servicio en una empresa del sector automotriz, enfocado en la herramienta de investigación SERVQUAL /Jenny Janeth Hawkins Ríos ; profesor asesor: Analida Sanjur de Miranda

Colaborador(es): Sanjur Delgado de Miranda, Analida [asesor]

Tipo de material: Texto

TextoEditor: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá 2017Descripción: ix, 105 páginas : ilustraciones ; 28 cm; 1 disco de computadora 4 3/4 plgTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación | computador Tipo de portador: volumen | disco de computadorTema(s): Servicio al cliente

| Relaciones con los clientes

| AUTOMOVILES-INDUSTRIA Y COMERCIO

| Ingeniería industrial

| Tesis y disertaciones académicas

Clasificación CDD: T 658.812 Nota de disertación: Tesis. Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2017.

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Tesis	Biblioteca Central Tesis	Tesis	T 658.812 H3141 (Navegar estantería)	e.1	Disponible		800133128

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Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.

Tesis. Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2017.

Incluye referencias bibliográficas.

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