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Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2005.

Incluye bibliografía.

Resumen. El contenido de este trabajo tiene como finalidad dejar un claro concepto y orientación de cómo implementar un proyecto de Sistema de Información a través de las tecnologías y metodologías existentes. Además presentar un marco de referencia para crear sistemas de información complejos debido a la integración de sistemas de bases de datos relacionales. El Sistema de Proyectos en el Sistema de Información TECNASA CRM permite llevar un control de la información que se obtiene en cada una de las actividades que se realizan con sus clientes en el desarrollo de sus proyectos para ello se elaboraron los módulos de proyectos, minuta, reporte de avances y control de cambios. El módulo de proyectos presenta la pantalla de información de proyectos como: Nombre y número de Proyecto, Nombre y número de Cliente, Fecha de Inicio, Fecha de Entrega, Nombre del Administrador, Proyect Manager Cliente, Ejecutivos de Cuentas y Áreas del Proyecto. Desde éste módulo se puede tener acceso al Módulo de Minuta donde se registra la información de cada reunión que se lleva a cabo con el cliente durante el desarrollo del proyecto; además se puede acceder al módulo de reporte de avance que permite registrar la información de los avances que ha tenido el proyecto durante el periódo establecido desde su fecha de inicio, las actividades desarrolladas durante el periódo y los compromisos para el siguiente periódo; también se puede accede al módulo de control de cambios que registran las modificaciones o cambios que el cliente requiere luego de haber firmado el contrato, el motivo y la descripción de los cambios o modificaciones y las implicaciones del cambio en el costo del producto o servicio. Este trabajo mantiene un claro concepto del ciclo de vida del sistema aplicado a sistemas de información, presenta una descripción general de la problemática que se presentaba en la organización con el sistema existente; se presenta la propuesta después del análisis de sus requerimientos mostrando la interfaz gráfica para los usuarios, descripción de los procedimientos que se implementaron para el desarrolo del sistema. En el último capítulo se presenta un manual con los pasos o procedimientos para la interacción con el sistema.

No se presta a domicilio.