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Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2003.

Incluye referencias bibliográficas.

Resumen. Este trabajo presenta la automatización de las labores de control de inventario, asignación de equipos y el envío de los equipos para la reparación, que se realizan en el departamento de Administración de Sistemas y Soporte Técnico de la empresa Cable Onda S.A. Se habla acerca del sistema actual en el cual todas estas labores se realizan de manera independiente, en archivos creados con Microsoft Excel y todos los técnicos tienen un archivo diferente, lo que provoca una serie de problemáticas a la hora de consultar la información y tomar una decisión basada en la misma. Carecen de un registro que les permita llevar la información general de todos sus proveedores y empresas de reparación, lo que se suma a la necesidad de contar con registros para la asignación de equipos y direcciones IP. También se observan los datos de entrada y salida que maneja el sistema actual. Como solución a la problemática, se presenta entre otras cosas el análisis del sistema propuesto, los objetivos generales y específicos del mismo, y los datos que manejará el nuevo sistema. Se muestra también el diseño de la base de datos creada con Microsoft Access 2000, la cual permitirá llevar un mejor control de la información manejada por el nuevo sistema. Además, se observa el diseño de las entradas y salidas de los datos. Cabe señalar que el sistema como tal será desarrollado con la herramienta Visual Basic 6.0 Enterprise Edition. Por otra parte, en este trabajo se presenta el análisis de la situación actual y propuesta del sistema de envío de estados de cuenta por email y fax existentes en el departamento de facturación de la empresa Cable Onda S.A., así como el diseño de las entradas y salidas del nuevo sistema entre otras cosas.

No se presta a domicilio.