TY  - BOOK
AU  - Carrillo,Johana
AU  - Serrano,Bettzy
AU  - Gómez,Yamileth
TI  - Estudio de factibilidad para la implementación de un call center en la facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales de la Unversidad Tecnológica de Panamá
U1  - T 658.84 
PY  - 2006///
CY  - Panamá
PB  - U.T.P.
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - CENTRALES TELEFÓNICAS
KW  - INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES
N1  - Tesis; Tesis (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2006; Incluye bibliografía
ER  -