TY  - BOOK
AU  - Lorenzi ,Peter
AU  - Skinner,Steven J.
AU  - Crosby,Philip B.
AU  - Ivancevich,John M.
TI  - Gestión : : calidad y competitividad 
SN  - 8448108485 
U1  - 658.562 
PY  - 1997///
CY  - Madrid
PB  - McGraw-Hill
KW  - CONTROL DE CALIDAD
ER  -