TY - MANSCPT AU - Garibaldo,Nedys AU - Lara G.,Gira Karina TI - "Evaluación de desempeño del recurso humano utilizando el sistema SAP, en la Cervecería Nacional S.A." U1 - M658.31250285 PY - 2003/// CY - Panamá PB - U.T.P. KW - EVALUACIÓN DEL TRABAJO - KW - AUTOMATIZACIÓN KW - INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES N1 - Monografía (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2003; Incluye bibliografía N2 - Resumen; En la actualidad, dentro del área de manejo de una organización es de primordial importancia conocer el Recurso Humano de una empresa, ya que este es el recurso competitivo más grande y su desempeño determinará el éxito o fracaso de la organización. Sin duda uno de los aspectos más importantes y básicos para que una empresa pueda alcanzar un nivel de competitividad, es poder obtener una integración eficiente de las personas que en ella laboran con los recursos físicos y materiales necesarios. La calidad de los productos o servicios de cualquier empresa está sustentada en la capacidad de mantener operando de forma estable sus sistemas de trabajo; y para poder lograrlo, se necesita contar con personas motivadas y capacitadas para desarrollar un buen trabajo. Un buen trabajador debe poseer "valores culturales" que son la base de un desempeño de excelencia, tales como: Puntualidad, enfoque hacia el cliente, conciencia de costos, enfoque empresarial y orientación al crecimiento. A través del desarrollo de éste proyecto, se presenta una evaluación de desempeño al recurso humano, realizada en el área de la Vicepresidencia Financiera del Grupo Cervecería Nacional S.A., acorde a las características y necesidades existentes dentro de la empresa; donde se plantea una estrategia clara para mejorar el desempeño de su recurso humano y así, lograr alcanzar los objetivos de la organización con eficiencia y eficacia. Para dicha evaluación, se elaboró una encuesta como herramienta de medición para evaluar y analizar los resultados. El contenido del trabajo está distribuido de la siguiente manera: Como primer punto, desarrollaremos la parte introductoria al proyecto, en donde se plasmarán los antecedentes, objetivos, dimensión, justificación etc. que se observan en la empresa; luego se presentará el marco teórico, y finalmente, indicaremos nuestra conclusiones y recomendaciones en relación del mismo ER -