TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Reynoso,Javier
AU  - Huete,Luis
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
SN  - 9786073205566
U1  - 658.8 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Prentice Hall
KW  - INDUSTRIAS DE SERVICIOS
KW  - ADMINISTRACION DE MERCADEO
N1  - Incluye bibliografía
ER  -