TY - MANSCPT AU - Fernández Juárez,Alexis Enrique TI - "Elaboración de los manuales de procedimiento de atención al cliente del deparatamento de post-venta en Distribuidora David Ford Company, S.A." U1 - PP658.812 PY - 2008/// CY - Panamá PB - U.T.P. KW - Manuales administrativos KW - Servicio al cliente KW - Práctica profesional KW - Ingeniería Industrial - KW - Licencenciatura en Ingeniería Industrial N1 - Práctica profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial 2008; Incluye bibliografía ER -