Desarrollo de plan de mejora continua y calidad del servicio al cliente por medio de análisis de datos en la Empresa Cable & Wireless, sucursal Chiriquí /
Por Aurelio Tejeira S. ; asesor Carlos Rovetto.
- Chiriquí, Panamá: Universidad Tecnológica de Panamá, 2015.
- ix, 65 h.: il.; 28 cm.
TESIS (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales. Licenciatura en Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2015.