TY  - GEN
AU  - Muñoz Parra,Miguel Silvestre
AU  - Martínez Foster,Iván Oscar
TI  - Diseño e implementación de metodología de mejora continua Balanced Scorecard dirigida al departamento de créditos y cobros de la empresa Philips
U1  - T 658.4038011 
PY  - 2018///
CY  - Panamá
PB  - Universidad Tecnológica de Panamá
KW  - SISTEMAS DE INFORMACION
KW  - LEMB
KW  - FINANZAS
KW  - Ingeniería industrial
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Trabajo de graduación para optar por el título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- página del título.

; Incluye bibliografía; Capítulo I. Introducción y antecedentes de la empresa. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Generalidades  de la empresa. -- Capítulo IV. Marco metodológico. -- Capítulo V. resultados y conclusiones
ER  -