Rodríguez Mora, Mayra Anabel <br/><br/>
Mejoramiento del servicio al cliente mediante el apoyo de las TIC en las operaciones de marketing vinculadas al Hotel La Serranía en el Distrito de Boquete 
/ por Mayra Anabel Rodríguez Mora ; asesora profesora Estela Araúz 
 - ix, 116 páginas :  mágenes, cuadros, gráficas ;  28 cm. 
<br/><br/> Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe. -- página del título. 
<br/><br/>
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/>Capítulo I. Introducción. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Las TIC ligadas al marketing. -- Capítulo IV. Servicio al cliente. -- Capítulo V. Presencia de las TIC en los procesos de marketing y el servicio al cliente en el hotel Serraní  
<br/><br/><label>Subjects--Chronological Terms: </label>--                  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>MERCADEO<br/>CIENCIA Y TECNOLOGIA<br/>Tesis y disertaciones académicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T 658.812  / R6138