TY  - BOOK
AU  - Osorio Ruiloba,Karen Patricia
AU  - Lozano Iribarren,Alberto Antonio
TI  - Optimización del proceso de atención al cliente a través de la autogestión en la Empresa Telecomunicaciones S.A
U1  - T 658.812 
PY  - 2018///
CY  - Panamá
PB  - Universidad Tecnológica de Panamá, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - ORGANIZACION INDUSTRIAL
KW  - LEMB
KW  - Ingeniería industrial
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.; Capítulo I. Aspectos generales de la empresa de Telecomunicaciones S.A. -- Capítulo II. Generalidades de la investigación. -- Capítulo III. Propuestas de mejoras
ER  -