TY - BOOK AU - Tigert Urieta,Diego Antonio AU - Barría West,Nicole Roxana TI - Medición evaluación e implementación de mejoras en el proceso de atención de usuarios en la Sección de Orientación Laboral de la Dirección de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral U1 - T 658.812 PY - 2017/// CY - Panamá PB - Universidad Tecnológica de Panamá KW - Tesis y disertaciones académicas KW - Ingeniería industrial KW - Servicio al cliente KW - COMPENSACIONES A LOS TRABAJADORES KW - LEMB KW - MOTIVACION DEL EMPLEADO KW - EVALUACION DEL TRABAJO N1 - Trabajo de graduación para optar al título de Licenciado en Ingeniería Industrial. -- Página del título; Incluye referencias bibliográficas (páginas 90-92); Capítulo 1. Generalidades del proyecto. -- Capítulo 2. Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral. -- Capítulo 3. Metodología. -- Capítulo 4. Medición y evaluación en el proceso de atención al usuario. -- Capítulo 5. Resultados e implementación de mejoras ER -