Alaín Fuentes, Idalbys Paola <br/><br/>
Levantamiento de procesos y procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Empresa XCC Logistic S.A. 
/ Idalbys Paola Alaín Fuentes ; asesora Vianette Virzi Delija 
 - xi, 136 páginas :   figuras, mapa ;  28 cm. 
<br/><br/> Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Logística y Transporte Multimodal. -- Página del título. <br/> 
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<br/><br/>Incluye bibliografía  
<br/><br/>Capítulo I. Descripción de la empresa. -- Capítulo 2. generalidades del problema. -- Capítulo 3. Marco teórico. -- Capítulo 4. Análisis de la situación actual y generación de nueva documentación. -- Capítulo 5. Elaboración del manual de procesos.  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>MANUALES ADMINISTRATIVOS<br/>Ingeniería industrial<br/>Tesis y disertaciones académicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T 658.812  / Al116