Quintero, Rafael <br/><br/>
Mejoramiento de procesos para la búsqueda de la calidad total en una empresa de servicio al cliente 
/ por Rafael Quintero 
 - Panamá :  U.T.P.,  1999 
 - 147 páginas :  ilustraciones ;  28 cm 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>REINGENIERÍA<br/>INGENIERÍA INDUSTRIAL
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T 658.16  / Q45