TY  - GEN
AU  - Lever,Joy
TI  - La calidad del servicio del departamento técnico de un proveedor de internet
U1  - M004.678 
PY  - 1999///
CY  - Chiriquí, Panamá
PB  - U.T.P.
KW  - INTERNET
KW  - -- REDES DE COMPUTADORES
ER  -