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U1  - PP658.812 
PY  - 2006///
CY  - Panamá
PB  - U.T.P.
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
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N1  - Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, 2006; Inlcuye bibliografía
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