TY  - BOOK
AU  - Castillo Barba, Florencio / González Romero, Angel Raúl
TI  - Mejoramiento al servicio de atención al cliente mediante el rediseño de procesos en el departamento de materiales eléctricos Rodelag S.A
U1  - T 658.812 
PY  - 2002///
CY  - Panamá
PB  - U.T.P.
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - SERVICIOS AL CLIENTE
KW  - DEPARTAMENTO DE MATERIALES ELECTRICOS RODELAG, S.A. - ADMINISTRACION
ER  -