"Factores críticos de éxito para fortalecer los negocios digitales en el área bancaria" / Por Castillero M., Yassiris ,Montalvo T., Marleny E. , Tuñón C., Leybis L.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Santiago, Panamá : U.T.P., 2005Descripción: 73 h. : il. ; 28 cm. + 1 CDTema(s): SERVICIOS BANCARIOS - -- AUTOMATIZACIÓN | INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALESClasificación CDD: M332.170285 Nota de disertación: Monografía (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2005. Resumen: Resumen. El ritmo imparable de avance de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información, especialmente tras la liberación en Panamá de este mercado, ha motivado que en los últimos años la práctica totalidad de los bancos y cajas de ahorros panameños hayan dado el salto a la red en busca de nuevos canales de distribución para llegar hasta los clientes con nuevos servicios bancarios mejorados y personalizados. La apuesta de las distintas entidades financieras ofrece a los usuarios un amplio espectro de posibilidades en cuanto a la oferta de servicios que pueden esperar en el panorama bancario panameño. Desde la consulta de saldos y movimientos de la cuenta corriente personal mediante un televisor, pasando por la realización de transferencia y otras operaciones a través de un teléfono móvil o la compra-venta de valores y acciones con la colaboración de agentes financieros software a través de internet, las posibilidades que brindan las innovaciones tecnológicas en telecomunicaciones y gestión de la información son ilimitadas. Este fenómeno que permite a los clientes operar con sus bancos con una flexibilidad, agilidad y comodidad ayer ni siquiera soñadas, recibe denominaciones diversas: Banca electrónica, banca digital, banca virtual, banca en casa, banca a distancia, telebanca, banca online, banca móvil... y aunque uno podría adentrarse en la disquisición sobre los matices de cada término, lo cierto es que recientemente vienen utilizándose esas denominaciones indistintamente para aludir a la posibilidad de operar con el banco sin necesidad de presentarse en sus oficinas. Este fenómeno no es en absoluto nuevo, ya que desde hace años existen el acceso telefónico y los cajeros automáticos, que ya ofrecían soluciones tempranas de autoservicio y de gestión de las propias cuentas desde casa. Lo realmente novedoso de la banca digital y su motor de desarrollo y expansión es la oferta de nuevos servicios de valor añadido, sólo posibles a través de internet u otros medios telemáticos. En general, las web de bancos y cajas no son sino una réplica virtual de algunos de los servicios ofrecidos al cliente en la ventanilla, eso sí, con la comodidad de estar disponibles las 24 horas del día y desde cualquier lugar.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Monografía
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Biblioteca Central | M332.170285 C278 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 800118525 |
Monografía (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2005.
Incluye referencias bibliográficas.
Resumen. El ritmo imparable de avance de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información, especialmente tras la liberación en Panamá de este mercado, ha motivado que en los últimos años la práctica totalidad de los bancos y cajas de ahorros panameños hayan dado el salto a la red en busca de nuevos canales de distribución para llegar hasta los clientes con nuevos servicios bancarios mejorados y personalizados. La apuesta de las distintas entidades financieras ofrece a los usuarios un amplio espectro de posibilidades en cuanto a la oferta de servicios que pueden esperar en el panorama bancario panameño. Desde la consulta de saldos y movimientos de la cuenta corriente personal mediante un televisor, pasando por la realización de transferencia y otras operaciones a través de un teléfono móvil o la compra-venta de valores y acciones con la colaboración de agentes financieros software a través de internet, las posibilidades que brindan las innovaciones tecnológicas en telecomunicaciones y gestión de la información son ilimitadas. Este fenómeno que permite a los clientes operar con sus bancos con una flexibilidad, agilidad y comodidad ayer ni siquiera soñadas, recibe denominaciones diversas: Banca electrónica, banca digital, banca virtual, banca en casa, banca a distancia, telebanca, banca online, banca móvil... y aunque uno podría adentrarse en la disquisición sobre los matices de cada término, lo cierto es que recientemente vienen utilizándose esas denominaciones indistintamente para aludir a la posibilidad de operar con el banco sin necesidad de presentarse en sus oficinas. Este fenómeno no es en absoluto nuevo, ya que desde hace años existen el acceso telefónico y los cajeros automáticos, que ya ofrecían soluciones tempranas de autoservicio y de gestión de las propias cuentas desde casa. Lo realmente novedoso de la banca digital y su motor de desarrollo y expansión es la oferta de nuevos servicios de valor añadido, sólo posibles a través de internet u otros medios telemáticos. En general, las web de bancos y cajas no son sino una réplica virtual de algunos de los servicios ofrecidos al cliente en la ventanilla, eso sí, con la comodidad de estar disponibles las 24 horas del día y desde cualquier lugar.
No se presta a domicilio.
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