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Estudio de la calidad del servicio al cliente en la compañía Sonitel, S.A.

por Batista, Silvia ; Bernal, Silvia A. ; Garzon, Jonathan.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: M658.812 B32 (1).

Evaluación de la calidad en el servicio a cliente de informática.

por Valdés Nuñez, Giovani.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: TM658.568 V233 (1).

Análisis para mejorar el servicio al cliente.

por Avilés, Diana Carolina , Casaco, Omede Daniel.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: M658.812 Av 55 (1).

Evaluación de la calidad del servicio del " Rey Pago " del supermercado Rey de calle 50

por Sánchez Sanford, Graciela Aixa , Montezuma Martínez, Mabel.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: M658.812 Sa55 (1).

Supreme Storage : una visión al liderazgo

por Durán de Loo, Emma , Pérez, César E.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: M658.812 D931 (1).

Análisis de servicio de taller de la empresa Interamerican Motors, S. A.

por Guerra S., Félix A.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: M629.286 G937 (1).

Establecimiento de un taller de mecánica móvil /

por Blanco, Amarelis [autor] | Caballero, Cristian [autor] | Caballero, Gabriel [autor] | Rebollo, Lorena [autor] | Vallejo, Vielka [autor].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2010Nota de disertación: Tesis (Postgrado) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Postgrado en Formulación, Evaluación y Gestión de Proyectos de Inversión, 2010. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: TP629.286 Es81 (1).

"Recomendaciones para diversos tipos de outsourcing de sistemas en las empresas" / Roxana Cubilla, Yenis López, Donaldo Madrid.

por Cubilla, Roxana | Madrid, Donaldo [aut.] | López, Yenis [aut.].

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Santiago, Panamá : U.T.P., 2005Nota de disertación: Monografía (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales, 2005. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: M658.812 C752 (1).

Propuesta para la organización de un sistema de servicio al cliente en una empresa de la localidad / por Abdiel Elías Beitia Ríos, Otilia Del Rosario Chen Rodríguez

por Chen Rodríguez, Otilia Del Rosario [autor].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales Editor: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 1996Nota de disertación: Tesis. Licenciado(a) en Ingeniería Industrial. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 1996. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: T 658.812 B397 (1).

Ingeniería de servicios par [sic. para] un desarrollo y optimización sostenibles en el sistema de atención al cliente / Isabel Davis

por Davis, Isabel.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá : U.T.P., 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP 658.812 D29v (1).

Evaluación y análisis de los sistemas de información utilizados en el departamento de servicio al cliente de la Empresa Econo-Finanzas, S.A. / Por Katherine Sthefani Amores Duarte.

por Amores Duarte, Katherine Sthefani.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2007Nota de disertación: Práctica Profesional (Licenciatura) Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, 2007. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.4038011 Am68 (1).

"Optimización de los procesos operativos de una empresa petrolera mediante la implantación de mejoras continuas en las no conformidades detectadas en el servicio al cliente" / Por Malena Santana.

por Santana, Malena.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2004Nota de disertación: Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, 2004. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.812 Sa59 (1).

Funciones del departamento documental dentro de la terminal portuaria y su incidencia en la prestación de servicios a clientes / por Danitza A. Worrell Th

por Worrell Th., Danitza A [autor].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: Colón, Panamá : Centro Regional Universitario, 2004Nota de disertación: Práctica Profesional. Licenciado (a) en Operaciones Marítimas y Portuarias. Universidad Tecnológica de Panamá. Centro Regional Universitario de Colón. Licenciatura en Operaciones Marítimas y Portuarias. 2004. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP 387.16 W897 (1).

"Análisis y propuesta de mejoramiento de la calidad del Servicio al Cliente en Cable & Wirless, Sucursal de Herrera" / Por María L. Soto E.

por Soto E., María L.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Azuero, Panamá : U.T.P., 2006Nota de disertación: Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Ingeniería Industrial, 2006. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.4063 So78 (1), Centro Regional de AzueroSignatura topográfica: PP 658.4063 So78 (1).

Análisis comparativo de la atención al cliente en el taller de reparaciones de la empresa Panamotor.

por Ruíz R., Israel A.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: F658.812 R859 (1).

Estudio analítico del servicio al cliente en Copa Airlines del Aeropuerto Internacional de Tocumen

por Ruíz R., Israel A.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Panamá U.T.P. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: F658.812 R859e (1).

Evaluación y estructuración operativa del servicio de Reypago y Mr Pago brindado por las cadenas de Supermercado Rey y Mr Precio / Por Marlenys L. Cedeño R.

por Cedeño R., Marlenys L.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2006Nota de disertación: Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, 2006. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.812 C326 (1).

"Evaluación e implementación de los puntos medulares del Toyota Customer Service Marketing (TSM) en Ricardo Pérez, S.A. - Sucursal R.J. Alfaro" / Yuritza I. Oliver S.

por Oliver S., Yuritza I.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2004Nota de disertación: Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, 2004. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.5 OL4 (1).

"Actualización y reestructuración de procesos de calidad para sistemas de venta a importadores en latinoamérica por BMW de latinoamérica" / Edwin A. Lucas.

por Lucas, Edwin A.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2006Nota de disertación: Práctica Profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial, 2006. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.4013 L9622 (1).

Informe final de práctica profesional. "Análisis de los procesos, logística y estándares técnicos utilizados por Cable Onda para los servicios de CATV, CM y MMDS" / POR Pablo Man Chen Ma.

por Chen Ma, Pablo Man.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Panamá : U.T.P., 2006Nota de disertación: Práctica profesional (Licenciatura) -- Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería eléctrica, 2006. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: PP658.812 C42039 (1).

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