Barroso, José Alejandro
Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo / por José Alejandro Barroso ; profesor asesor Elida Córdoba - x, 98 páginas : ilustraciones, cuadros ; 28 cm.
Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.
Incluye bibliografía.
Capítulo I. Generalidades del problema. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Situación actual. -- Capítulo IV. Plan de mejora del centro de servicio al cliente de Vale Panamá. Capítulo V. Implementación del Manual de Procedimientos.
Tesis y disertaciones académicas
Ingeniería industrial
MANUALES ADMINISTRATIVOS
Servicio al cliente
VALE PANAMA
T 658.812 / C662
Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo / por José Alejandro Barroso ; profesor asesor Elida Córdoba - x, 98 páginas : ilustraciones, cuadros ; 28 cm.
Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.
Incluye bibliografía.
Capítulo I. Generalidades del problema. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Situación actual. -- Capítulo IV. Plan de mejora del centro de servicio al cliente de Vale Panamá. Capítulo V. Implementación del Manual de Procedimientos.
Tesis y disertaciones académicas
Ingeniería industrial
MANUALES ADMINISTRATIVOS
Servicio al cliente
VALE PANAMA
T 658.812 / C662
