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Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. / por Fátima Zamira Urriola Morales ; asesora Elizabeth Salgado

Por: Urriola Morales, Fátima Zamira [sustentante]

Colaborador(es): Salgado Bernal, Elizabeth [asesor]

Tipo de material:

Materiales mixtosEditor: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2016Descripción: ix, 168 páginas : ilustraciones ; 28 cm; 1 disco de computadora 4 3/4 plgTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación | computador Tipo de portador: volumen | disco de computadorTema(s): Compañías de seguros

| Relaciones con los clientes

| Reclamaciones de seguros

| Servicio al cliente

| Ingeniería industrial

| Tesis y disertaciones académicas

Clasificación CDD: 658.812 Nota de disertación: Tesis. Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2016.

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Tipo de ítem	Ubicación actual	Colección	Signatura	Copia número	Estado	Fecha de vencimiento	Código de barras
Tesis	Biblioteca Central Tesis	Tesis	658.812 Ur7 (Navegar estantería)	e.1	Disponible		800133262

Navegando Biblioteca Central Estantes, Ubicación: Tesis, Código de colección: Tesis Cerrar el navegador de estanterías

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Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.

Tesis. Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2016.

Incluye referencias bibliográficas y anexos.

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