Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. / por Fátima Zamira Urriola Morales ; asesora Elizabeth Salgado
Por: Urriola Morales, Fátima Zamira [sustentante]
Colaborador(es): Salgado Bernal, Elizabeth [asesor]Tipo de material: 
Materiales mixtosEditor: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2016Descripción: ix, 168 páginas : ilustraciones ; 28 cm; 1 disco de computadora 4 3/4 plgTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación | computador Tipo de portador: volumen | disco de computadorTema(s): Compañías de seguros | Relaciones con los clientes | Reclamaciones de seguros | Servicio al cliente | Ingeniería industrial | Tesis y disertaciones académicasClasificación CDD: 658.812 Nota de disertación: Tesis. Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2016.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca Central Tesis | Tesis | 658.812 Ur7 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 800133262 |
Trabajo de graduación para optar al título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página del título.
Tesis. Licenciatura. Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial. Licenciatura en Ingeniería Industrial. 2016.
Incluye referencias bibliográficas y anexos.
No hay comentarios en este titulo.